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Q&A

ご購入前によくあるご質問

お客様からのよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

ZRapidとDOHOについて

ZRapid(ゼットラピッド)の金属3Dプリンタの国内代理店はどこですか。

株式会社DOHOがZRapid社の国内総代理店です。導入前のご相談から販売、納品後の保守まで、DOHOが日本語でサポートします。

ZRapidはどのような会社ですか。

3D造形技術の権威 Zhou Hongzhi 博士により2011年に設立された、3D技術関連のメーカーです。3Dプリンタなどのハードウェアからソフトウェア、材料まで、研究開発・生産販売・アフターサービスを手がけています。江蘇省蘇州市にメイン工場があり、ISO9001(品質管理)などの国際規格やCE認証を取得しています。詳しくはZRapidとはをご覧ください。

日本語でサポートしてもらえますか。

はい。中国人スタッフと日本人スタッフが連携し、操作から保守まで日本語で対応しています。トラブルの際は、DOHOのエンジニアが電話・メールで対応します。

価格・機種

ZRapidの金属3Dプリンタの価格はどれくらいですか。

導入価格は3,000万円台からです。機種によって異なりますので、お見積もりはお問い合わせください。

どのような機種がありますか。

造形サイズの異なる機種をそろえています。iSLM100(110×110×100mm)、iSLM150(150×150×200mm)、iSLM280(280×280×350mm)、iSLM420 / 420D(420×420×450mm)、iSLM500D(500×400×800mm)。研究用のコンパクト機から、最大造形サイズの受注生産機まであります。詳しいスペックは製品ラインナップをご覧ください。

補助金を使って導入できますか。

金属3Dプリンタの導入にあわせて公的補助金の活用をご検討のお客様には、情報提供やご相談を承っています。まずはお気軽にご相談ください。

見学・受託造形

購入前に実機を見ることはできますか。

はい。羽田の自社拠点「3D Innovation Lab @HICity by DOHO」で、稼働中の金属3Dプリンタの見学、サンプル造形のご依頼、技術者との対面相談ができます。見学はご予約のうえで承っており、所要時間は約60分です。詳しくは3D Innovation Labをご覧ください。

装置を買わずに、造形だけ依頼することはできますか。

できます。DOHOの金属3Dプリンタ受託造形サービスでは、設備の導入は不要です。3Dデータ(STEP・IGES・STL)をお送りいただければ無料でお見積もりします。3Dデータがない場合も、図面やスケッチをもとに弊社で3Dデータを作成してご提案できます(データ作成費用は別途かかります)。納期は造形物によって異なりますが、最短1週間で納品が可能です。

受託造形と装置の導入は、どちらを選べばよいですか。

試作や小ロットの部品が必要な場合は、設備を導入せずに依頼できる受託造形が向いています。金型が不要なため、短納期で造形できます。DOHOでは、試作・検証から量産化、自社設備への導入まで、お客様の段階に合わせてご提案しています。導入を検討する場合も、3Dデータをお送りいただき、実機で造形したサンプルで確かめてから決めることができます。受託造形と導入のどちらが合うかは、無料でご相談いただけます。

金属3D加工について

金属3D加工の特徴を教えてください。

金型・刃物・治具が不要で加工工程を省略でき、試作のリードタイムを短縮できます。一体化成型が可能で冷却水路等の複雑な構造も造形でき、軽量化にも寄与。1個からの生産が可能で、多品種少量生産にマッチしています。

導入

本体以外の関連設備について教えてください。

造形後の後処理工程で、内部応力を除去する熱処理炉と、造形物を切り落とすワイヤーカットが必要です。ご要望に応じて関連設備をトータルでご提案します。

ZRapid社の金属3Dプリンタの特徴を教えてください。

高性能ファイバーレーザーを搭載しつつ、手動を織り交ぜたシンプル設計により、他社製と遜色ない精度を保ちながら低価格を実現。主力のiSLM280は造形サイズ280×280×350mm、500Wレーザーを搭載しています。

必要なソフトウェアについて教えてください。

3D造形用データ準備のためのソフトウェア(ZRapid社製)を無償提供します。業界で定評のある「Materialise Magics」も有償で提供可能です。

注文したらどれくらいの納期で納入されますか。

通常はご注文受領後、約3か月程度で納入可能です(メーカー出荷約2か月+輸送・輸入通関)。生産状況等により変動する場合があります。

後処理

熱処理炉の役割について教えてください。

造形した金属の内部には大きな応力が生じます。変形を防ぎ精度を維持するため、後処理工程で熱処理炉に入れ、適切な熱処理方法で応力を消去します。

消耗材料

金属粉材料について教えてください。

金属粉材料のオーダーメイドはご要望に応じて検討可能です(標準品より価格が上がります)。材料メーカーのご指定も検討可能ですが、造形パラメータ設定のため調整用粉のご提供が必要です。

具体的にどのような金属材料を使用できますか。

ステンレス(SUS316L)、アルミ(AlSi10Mg)、マルエージング鋼(MS1/18Ni300)、チタン(TC4/Ti6Al4V)、コバルトクロム(CoCr)などの造形実績があります。特にステンレス・アルミ・マルエージング鋼は豊富な実績があります。

アフターサービス

アフターサービスについて教えてください。

DOHOはZRapid社総代理店として販売保守サービスを運営しています。トラブルの際は、直ちに弊社エンジニアが電話・メールで対応します。

設備の保証期間について教えてください。

本体保証は12ヶ月。レーザー保証は5,000時間または12ヶ月(いずれか早い方)。関連設備の保証期間も1年です。

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